想瘦到48公斤的女子:3

***懶人包***

***叫修換電磁閥1500元，自己換零件在露天上價格是500***

今天的事主是年紀大概有20幾年的老聲寶洗衣機

這台的操作面板是觸控式的，大概2-3年前還換過一次面板(3500元)

幾周前颱風過後，啟動洗衣機發現近水量超少

洗衣機的水龍頭確定水壓很足，所以先把濾網清乾淨試試看（濾網用一字起翹起來）

清乾淨濾網之後的第一次進水恢復正常了！

就在我以為事情就這樣告一段落的時候

水又變小了= = (把濾網直接拔掉水也一樣小)

看來還是躲不過要換電磁閥/進水閥的命運

洗衣機壞掉是周五，當天打洗衣機上面的電話請修（0800 005 438）

打客服之後，沒有那種很煩一直按數字一層又一層這種基掰事

連到真人客服的速度很快，迅速地跟客服小姐說了洗衣機狀況跟型號後

客服表示工程師來一趟要收300檢修費，並請我等待下周工程師跟我聯絡

默默等到了下周二下午，工程師還沒跟我聯繫

我擔心電話是不是留錯了，打去客服詢問，也是超快就接到真人客服

確認電話無誤後繼續等待 (還好洗衣機還可以手動進水洗衣服 :P)

週三工程師用聲寶維修站(02開頭)打電話來跟我約隔日傍晚

好巧不巧周四放颱風假

周五早上九點多，我趕快打電話到聲寶維修站(02開頭)，想問工程師當天會不會來修

維修站接電話的小姐說工程師還沒進公司，之後請他回電

就這樣等到了下午，工程師跟我約了晚上六點左右，我連忙說好（如果又錯過周末又要手動放水洗衣服啦！）

當天晚上六點多，就在我懷疑工程師是不是要放鳥我時，門鈴響了

之後就是拆洗衣機蓋板換個電磁閥，確認洗衣機功能正常，工程師就離開了～

壞掉的電磁閥本人

現在洗衣機進水一切正常啦～

如果還有下次我應該就會自己上露天買進水閥來自己換(看動作蠻簡單的 :3)

這次洗衣機故障，如果沒有颱風，週五報修下周四可以維修到，速度快

重點是超快就可接到真人客服很棒～

整體非常滿意，覺得對聲寶的好感度上升不少

順便附上跟維修人員的Ｑ＆Ａ

Ｑ1：昨天颱風，你今天是不是自主加班?

Ａ1：對啊今天超多人打來問，現在夏天有很多冷氣要修，我後面還有維修要跑

Ｑ2：你們的薪水是按件計酬嗎?看維修多少家電就有多少錢?

Ａ2：不是，我們有月目標件數，超過一定件數有獎金(就我的猜測跟外平台一樣)

Ｑ3：你維修時會遇到需要的零件沒有的狀況嗎?

Ａ3：會啊，如果是這樣就是改約下次了，沒辦法當天來回跑

最後1500維修費因為工程師手上沒有500元可找零，所以我隔天早上才轉錢進聲寶的華南帳戶 (該說聲寶心臟很大顆嗎?)