置頂除濕機漏水懶人包
**除濕機如果漏水請讓機身微傾斜讓水好從導水孔裡面出來**
**至少我這樣之後除濕機就沒有再漏水了**
就像這樣
一、除濕機款式、習慣以及心得
手邊這台惠而浦WDEM12W除濕機是2018年8月在蝦皮上二手購入的,屬於非常陽春的機械式轉盤式6L除濕機。
買來到現在都是丟在廁所裡面,濕度設定40%(會一直運轉的溼度),每天開14-24小時,幾乎不關。
除了保持廁所乾燥之外,洗衣機洗好的衣服掛在廁所裡面這樣除濕24小時一定會乾,家裡衣服多或是冬天衣服都不會乾的狀況非常推薦這樣處理。
(雖然沒有太陽公公的味道,但是濕濕的衣服細菌會滋生更多,不如趕快弄乾)
惠而浦這個牌子就是便宜、耗能、吵,因為很吵所以不要買來放臥室,放在廁所剛好。
聽說日立、三菱等大廠牌除濕機用久了也會變吵,這就不得而知了,至少這台WDEM12W從始至終雷打不動的ㄧ樣吵。
二、故障情形
除濕機的結構也非常簡單,我這台還是機械結構,沒有按鈕壞掉的問題,沒什麼好壞掉的,就這樣非常建勇的撐到了2020年10月左右。
然後它就開始漏水了= =
除濕機的結構是上面一片面板,身體的部分是由前後兩片橢圓形的殼子合在一起的,前面還包含一個水箱。水會從兩片殼子的接縫處漏出來。水會一直漏一直漏,水箱永遠裝不滿。
漏水位置
三、總共3次的報修過程
我之前從來沒有用過惠而浦的維修系統,總之先撥通電話到台灣惠而浦官網的維修電話(0800-258-558)去預約維修。
我打的時間是早上九點,客服才剛開始工作,人不多,響不到10分鐘就有人真人接通,效率上很不錯。
客服人員會詢問商品是否過保、商品型號、故障情形、手機電話跟住址等訊息,然後要求我等維修站的電話,維修人員會再跟客戶約時間去維修。
雖然客服人員表示可能要等1-2天維修人員才會打電話過來,實際上下午我就接到電話維修站的電話了(惠而浦新北市板橋:(02)6621-1660)。
由於台北市是由新北市板橋的維修站負責,台北市東區因距離較遠,維修人員表示一定要下午才能抵達維修,同時他們只維修周一到週五,到晚上5點
聽到維修時間我臉就很綠......不是吧這不是叫上班的人去吃屎嗎,平日好逮到個晚上7點吧......或是至少週六可以安排維修也好啊。
正常上班族還要特別請假就為了要維修4000不到的除濕機嗎,今天還好只是除濕機,如果是冰箱之類非用不可的家電故障超級不方便的= =
因為十月的時候沒有假可以修,除濕機也不是不能用只是會漏水而已,所以就跟維修人員說不休了,等之後有空再約。(如果跟維修人員取消,後續再預約維修還是要再打一次0800-258-558,不能直接回撥到維修站。)
到了十二月,因為我12/24有假,想說月初就先預約,搶佔好請假當天的預約名額。
再次打電話到0800-258-558,跟客服說我想預約12/24,客服表示她這邊只能登記維修,確切時間還是要在跟維修人員預約。
之後維修人員打電話過來,劈頭說
1.不確定當天可不可以,他可能要休假
所以全台北的惠而浦維修員只有你一個嗎?這也太少了吧?
2.沒有人這麼早提前預約的啦,維修只能提前一周預約。
= = ......為什麼只能提前一周預約啊,系統行事曆只開放預約下周的客人嗎?客服人員又沒這樣跟我說。總感覺是這個維修站的這個維修員的個人規定......
雖然很不爽不過還是遵從他說的規定,所以這第二次的預約也不了了之了
到了12/17,再次打電話到0800-258-558,維修人員打電話來說12/24號當天下午4點可以,才終於報修成功。
四、維修經驗(非常不滿意= =)
到了維修當天,我還有撥一通電話給維修人員,問他一些事情
我:除濕機漏水大概都是什麼情形?
維修人員:大概就是導水管後傾導致水回流,然後就流出來。
我:那這樣通常是怎麼處理?
維修人員:會用尖嘴鉗在導水管下方掐一個凹槽出來,引導水流就不會漏了。
問完當下我以為除濕機的導水管是在什麼很隱蔽的地方,可能要拆螺絲才看的到,擔心自己弄可能會把除濕機搞壞,所以還是讓維修人員過來了。
結果維修人員來了之後,打開水箱,用尖嘴鉗對著出水口稍微夾了一個凹槽出來,整個過程可能不到2分鐘。
值千金的凹槽
就收工要收我400元
天啊我當下真的是快氣炸,這是什麼鬼維修!
我問:這樣就不會漏了嗎?
維修人員:應該就沒問題了,如果還是繼續漏的話就是裡面的冷凝片(不確定是不是冷凝片,總之是裡面的某個零件)有問題
我:那你可以打開除濕機檢查一下嗎?我擔心你這樣處理之後還是會漏水。
維修人員:不用啦,如果那個零件壞掉就沒辦法修了。來,檢修費400元,收據之後再寄到這裡來。
我:..................好......
我知道有很多人會自不量力說什麼「這我也會做」,但是其實自己的專業度不夠根本做不到。
但是這個維修真的是讓我想尖叫「這我也會做啊幹!」*3
送走那個維修人員的時候真的是只能用下面那張圖來表示我的心情
真的很生氣OMG 超級生氣 這到底算什麼維修啊 = =
我應該還有問維修人員為什麼之前不會漏水,突然去年就開始漏水
我記得他應該就是給說用久了就會這樣之類的糞回答,所以到現在我還不知道為什麼會漏水......Why?用久了難道除濕機內部零件還會變形嗎?
重點是,精彩的來了!
他夾完之後
除濕機還是會漏水!
幹我真的是氣到爆青筋,來我家10分鐘把我的400元騙走重點是還TMD沒修好我的除濕機!吐血。
最後在除濕機出水孔的反方向墊了一個毛巾(如下圖)讓水比較好出來之後就再也沒有漏過水了
這400真的是投到水溝裡了......我拿來吃一頓好的不好嗎......
總體來說除濕機本身功能我覺得可以,客服接電話的速度跟服務態度我覺得都很好,但是維修人員真的不敢恭維.......
時隔2個月後我收到了惠而浦的維修服務滿意度調查問卷,非常不客氣地給了維修人員兩個不滿意
真希望那個維修人員會因為這樣被記點之類的,可惡 ="=