置頂除濕機漏水懶人包
**除濕機如果漏水請讓機身微傾斜讓水好從導水孔裡面出來**
**至少我這樣之後除濕機就沒有再漏水了**
就像這樣
一、除濕機款式、習慣以及心得
手邊這台惠而浦WDEM12W除濕機是2018年8月在蝦皮上二手購入的，屬於非常陽春的機械式轉盤式6L除濕機。
買來到現在都是丟在廁所裡面，濕度設定40%（會一直運轉的溼度），每天開14-24小時，幾乎不關。
除了保持廁所乾燥之外，洗衣機洗好的衣服掛在廁所裡面這樣除濕24小時一定會乾，家裡衣服多或是冬天衣服都不會乾的狀況非常推薦這樣處理。
（雖然沒有太陽公公的味道，但是濕濕的衣服細菌會滋生更多，不如趕快弄乾）
惠而浦這個牌子就是便宜、耗能、吵，因為很吵所以不要買來放臥室，放在廁所剛好。
聽說日立、三菱等大廠牌除濕機用久了也會變吵，這就不得而知了，至少這台WDEM12W從始至終雷打不動的ㄧ樣吵。
二、故障情形
除濕機的結構也非常簡單，我這台還是機械結構，沒有按鈕壞掉的問題，沒什麼好壞掉的，就這樣非常建勇的撐到了2020年10月左右。
然後它就開始漏水了= =
除濕機的結構是上面一片面板，身體的部分是由前後兩片橢圓形的殼子合在一起的，前面還包含一個水箱。水會從兩片殼子的接縫處漏出來。水會一直漏一直漏，水箱永遠裝不滿。
漏水位置
三、總共3次的報修過程
我之前從來沒有用過惠而浦的維修系統，總之先撥通電話到台灣惠而浦官網的維修電話(0800-258-558)去預約維修。
我打的時間是早上九點，客服才剛開始工作，人不多，響不到10分鐘就有人真人接通，效率上很不錯。
客服人員會詢問商品是否過保、商品型號、故障情形、手機電話跟住址等訊息，然後要求我等維修站的電話，維修人員會再跟客戶約時間去維修。
雖然客服人員表示可能要等1-2天維修人員才會打電話過來，實際上下午我就接到電話維修站的電話了（惠而浦新北市板橋：(02)6621-1660）。
由於台北市是由新北市板橋的維修站負責，台北市東區因距離較遠，維修人員表示一定要下午才能抵達維修，同時他們只維修周一到週五，到晚上5點
聽到維修時間我臉就很綠......不是吧這不是叫上班的人去吃屎嗎，平日好逮到個晚上7點吧......或是至少週六可以安排維修也好啊。
正常上班族還要特別請假就為了要維修4000不到的除濕機嗎，今天還好只是除濕機，如果是冰箱之類非用不可的家電故障超級不方便的= =
因為十月的時候沒有假可以修，除濕機也不是不能用只是會漏水而已，所以就跟維修人員說不休了，等之後有空再約。（如果跟維修人員取消，後續再預約維修還是要再打一次0800-258-558，不能直接回撥到維修站。）
到了十二月，因為我12/24有假，想說月初就先預約，搶佔好請假當天的預約名額。
再次打電話到0800-258-558，跟客服說我想預約12/24，客服表示她這邊只能登記維修，確切時間還是要在跟維修人員預約。
之後維修人員打電話過來，劈頭說
1.不確定當天可不可以，他可能要休假
所以全台北的惠而浦維修員只有你一個嗎？這也太少了吧？
2.沒有人這麼早提前預約的啦，維修只能提前一周預約。
= = ......為什麼只能提前一周預約啊，系統行事曆只開放預約下周的客人嗎？客服人員又沒這樣跟我說。總感覺是這個維修站的這個維修員的個人規定......
雖然很不爽不過還是遵從他說的規定，所以這第二次的預約也不了了之了
到了12/17，再次打電話到0800-258-558，維修人員打電話來說12/24號當天下午４點可以，才終於報修成功。
四、維修經驗（非常不滿意= =）
到了維修當天，我還有撥一通電話給維修人員，問他一些事情
我：除濕機漏水大概都是什麼情形？
維修人員：大概就是導水管後傾導致水回流，然後就流出來。
我：那這樣通常是怎麼處理？
維修人員：會用尖嘴鉗在導水管下方掐一個凹槽出來，引導水流就不會漏了。
問完當下我以為除濕機的導水管是在什麼很隱蔽的地方，可能要拆螺絲才看的到，擔心自己弄可能會把除濕機搞壞，所以還是讓維修人員過來了。
結果維修人員來了之後，打開水箱，用尖嘴鉗對著出水口稍微夾了一個凹槽出來，整個過程可能不到2分鐘。
值千金的凹槽
就收工要收我400元
天啊我當下真的是快氣炸，這是什麼鬼維修！
我問：這樣就不會漏了嗎？
維修人員：應該就沒問題了，如果還是繼續漏的話就是裡面的冷凝片（不確定是不是冷凝片，總之是裡面的某個零件）有問題
我：那你可以打開除濕機檢查一下嗎？我擔心你這樣處理之後還是會漏水。
維修人員：不用啦，如果那個零件壞掉就沒辦法修了。來，檢修費400元，收據之後再寄到這裡來。
我：..................好......
我知道有很多人會自不量力說什麼「這我也會做」，但是其實自己的專業度不夠根本做不到。
但是這個維修真的是讓我想尖叫「這我也會做啊幹！」*3
送走那個維修人員的時候真的是只能用下面那張圖來表示我的心情
真的很生氣OMG 超級生氣 這到底算什麼維修啊 = =
我應該還有問維修人員為什麼之前不會漏水，突然去年就開始漏水
我記得他應該就是給說用久了就會這樣之類的糞回答，所以到現在我還不知道為什麼會漏水......Why？用久了難道除濕機內部零件還會變形嗎？
重點是，精彩的來了！
他夾完之後
除濕機還是會漏水！
幹我真的是氣到爆青筋，來我家10分鐘把我的400元騙走重點是還TMD沒修好我的除濕機！吐血。
最後在除濕機出水孔的反方向墊了一個毛巾（如下圖）讓水比較好出來之後就再也沒有漏過水了
這400真的是投到水溝裡了......我拿來吃一頓好的不好嗎......
總體來說除濕機本身功能我覺得可以，客服接電話的速度跟服務態度我覺得都很好，但是維修人員真的不敢恭維.......
時隔2個月後我收到了惠而浦的維修服務滿意度調查問卷，非常不客氣地給了維修人員兩個不滿意
真希望那個維修人員會因為這樣被記點之類的，可惡 ="=
留言列表
costco好市多 (1)